Preguntas más frecuentes (FAQ)

Información sobre compras

¿Son auténticas las claves de licencia que se venden en KeystoreHub.com?

Sí, todas las claves de licencia vendidas en nuestro sitio web son 100% auténticas y proceden directamente de distribuidores autorizados. Garantizamos que cada clave es legal, válida y apta para la activación.

¿Qué tipos de software ofrecen?

Ofrecemos una amplia selección de productos de software, incluidos sistemas operativos Windows, suites de Microsoft Office, herramientas de diseño como productos de Autodesk, programas antivirus y otras utilidades esenciales.

¿Cómo recibo mi clave de licencia después de la compra?

Una vez que el pago se haya procesado correctamente, recibirá la clave de licencia en su buzón de correo electrónico, normalmente en cuestión de minutos. Asegúrese de que su dirección de correo electrónico es correcta al realizar el pago.

¿Puedo utilizar la clave de licencia en varios dispositivos?

El uso de las licencias varía según el producto. La mayoría de las licencias de Windows y Office están pensadas para la activación en un solo dispositivo, a menos que se indique explícitamente lo contrario en la descripción del producto. Consulte la página de cada producto para obtener información específica sobre las licencias.

¿Qué debo hacer si mi clave de licencia no funciona?

Si tiene algún problema con la activación, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Trabajaremos contigo para resolver el problema lo antes posible, ya sea solucionándolo o enviando un producto de sustitución.

¿Ofrecen reembolsos?

Se reembolsarán los gastos en determinadas circunstancias, por ejemplo, si una llave no es válida y no podemos sustituirla. Para más información, consulte nuestro Política de reembolso.

Información adicional

¿Se incluye asistencia técnica con la compra?

Ofrecemos asistencia básica para ayudar con la activación de la clave de licencia. Para problemas técnicos más avanzados o consultas relacionadas con el producto, recomendamos ponerse en contacto con el proveedor oficial del software.

¿Cómo puedo asegurarme de que mi software se activa correctamente?

Las instrucciones de activación se proporcionan con cada compra. Por favor, sígalas al pie de la letra. Si tiene algún problema, nuestro equipo de asistencia está a su disposición para guiarle durante el proceso.

¿Ofrecen licencias por volumen para empresas?

Sí, ofrecemos opciones de licencias por volumen adaptadas a empresas, instituciones educativas y organizaciones. Póngase en contacto con nosotros directamente para obtener un presupuesto personalizado basado en sus necesidades específicas.

¿Es segura mi información de pago?

Utilizamos el cifrado SSL estándar del sector y pasarelas de pago seguras para proteger sus datos personales y de pago. Sus datos se tratan de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Dado que nuestros productos se entregan digitalmente, la tramitación del pedido es instantánea. Recibirá un correo electrónico de confirmación junto con su clave de licencia. Si no lo recibe en unos minutos, compruebe su carpeta de correo no deseado o póngase en contacto con nosotros.

¿Ofrecen descuentos para estudiantes o educadores?

Sí, ofrecemos descuentos exclusivos para estudiantes y educadores en los productos de software elegibles. Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia con una prueba válida de su situación académica para recibir un código de descuento.